Para poder acompañar al paciente en el cuidado de su salud, es importante escucharlo activamente. Destinar todo el tempo de consulta a proporcionar información no resulta una estrategia eficaz.
Sin ir más lejos, podemos fijarnos en las altas cifras de enfermedades crónicas no transmisibles, la cuales son hoy la 1ª causa de muerte en el mundo occidental. Y sin embargo, los pacientes tienen hoy más información que nunca en la historia de la humanidad. Entonces, ¿cómo es eso posible?
¿Por qué a pesar de todos los programas y recursos invertidos de los sistemas sanitarios no logramos reducir las cifras de diabetes, hipertensión o enfermedad cardiovascular…?
Uno de los motivos es que las personas, cuando tratan de mejorar su salud, no tienen suficiente con saber qué es lo que deben hacer para realmente llevarlo a la práctica. Cuando el paciente tiene una enfermedad crónica, a menudo el tratamiento implica una serie de cambios en sus rutinas, sus hábitos y las conductas relacionadas con la salud y ahí es donde el paciente encuentra la mayor dificultad.
Para solventar esa barrera, necesita contar con un profesional de la salud que le sepa acompañar y le facilite ese trabajo. Un profesional de la salud que le escuche de verdad, sin juzgar.
La parte de intención tiene que ver con el interés auténtico en el paciente, en su experiencia, sus sentimientos y sus necesidades respecto a su alimentación.
La parte de la atención tiene que ver con el ser capaz de permanecer en el presente, sin dispersión, abierto y sin prejuicios en el momento de recibir sus palabras, incluso cuando no están en la línea de nuestras propias ideas o deseos.
Normalmente pensamos que somos buenos escuchadores. Pero cuando paras a observarte a menudo descubres alguno de estos errores:
En nuestras formaciones como la Certificación en coaching nutricional o el Master in Nutrition and Health coaching for wellness practicamos las habilidades comunicativas del coach, entre las que se encuentra la escucha con compromiso. Serás capaz de escuchar lo que otros no perciben. Aprenderás a escuchar para comprender a tu paciente, no solo para dar la solución.
Fórmate con nosotros en formato presencial u online y lleva tu capacidad de escucha al máximo nivel.
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